基本方針

当店は中古ブランド品を取り扱っており、商品はすべて一点物です。出品時に詳細な写真と状態説明を公開しておりますので、ご購入前に必ず商品詳細をご確認ください。お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできるケース

以下の場合に限り、交換または返金対応いたします：

1. 商品に重大な欠陥があった場合（出品時の説明と著しく異なる状態）
2. 輸送中の破損があった場合
3. 発送した商品が注文商品と異なる場合（誤送）

ご連絡期限

商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。この期限を過ぎた場合の申告はお受けできません。

ご連絡先

株式会社TOMY（Brand Links）
E-mail: links@tomy-links.shop
TEL: 042-595-7694

※ ご連絡時：注文番号・商品名・該当箇所の写真を必ず添付してください。

返送方法

当社にて返品の可否を確認した上で、当社指定の配送業者にて着払いでご返送いただきます。返送料は当社が負担します。

※ 事前のご連絡・当社の承認なしに発送された返送品はお受け取りできません。

返金方法

返送品到着・検品後、ご購入時の決済方法にて返金いたします。

お受けできないケース

• お客様の主観的判断による返品（「イメージと違う」「思ったより使用感がある」等）
• 商品受領後の使用・改造・加工による価値毀損
• ご連絡期限（到着後7日）を過ぎた申告
• 付属品・タグ・保護材料を紛失した状態でのご返送
• 事前連絡・承認なしに発送された返送品

偽造品・すり替え等への対処

返送いただいた商品について、発送時の商品と同一性が確認できない場合（シリアル番号の相違、状態の著しい変化、真贋タグの剥離等）、返品をお受けできません。この場合の再発送送料はお客様負担となります。

海外配送における関税・受取拒否について

1. 海外配送時の関税・輸入税・通関手数料等はお客様のご負担となります。配送先の税法に従いお支払いください。
2. お客様が関税等の支払いを拒否、または不在等により商品の受取を完了されなかった場合、商品は当店に返送されます。この場合：
   • 商品代金・発送送料・返送送料・当店が負担した関税等は返金いたしません。
   • 再発送をご希望の場合、お客様負担にて別途ご請求いたします。
3. ご注文前に配送先の関税制度をご確認ください。

海外からの返品について

海外からの返品送料（日本着までの運送費）は当社着払いでお受けいたします（当社負担）。通関費用・関税・税金等は当社が負担しない場合があります。詳細はご連絡時にご案内いたします。